【编者按】为鼓励向优秀学习,彰显“奋斗、荣誉、成长”的精神,实践“开放、联结、共享”的文化理念,小旗2019年第二季度“奋斗、荣誉、成长”之星获奖名单热辣出炉。小旗将陆续推出“奋斗、荣誉、成长”之星的系列报道,讲述荣耀背后的故事,通过第一手资料真实、生动、全面地展现小旗人的实际工作及文化精神风貌。
“2019年Q2集团奋斗荣誉成长之星”
BDC 瞿思聪
瞿思聪的私人档案
所属部门:BDC
所任职位:业务经理
重要履历:中石油-小旗
加入小旗:2017.4.17
个人标签:信任、骨头硬、“圆滑”
和瞿思聪打过交道的人都有一个共同感受,他自信、幽默、阳光的个性,总能让人不自觉地陷入他的“迷魂阵”,喜欢和信任这个阳光帅气的大男孩。身为一名商务经理,这大概也是他成功签下大小无数客户的杀手锏。这个杀手锏,一部分是老天爷赏的,更多的则是他努力修炼的“武林绝学”。
成功销售的第一个“产品”是自己
当听到瞿思聪上一家公司是中石油时,很多人都会有一个大大的问号,一名石油人为什么会又凭什么能转行金融科技服务的市场岗位?而瞿思聪入职小旗的过程堪称一场优秀的自我销售经典案例。
石油勘探专业毕业后在中石油做一名地质师,他食过漠北的青草、闻过陕北的黄土、饮过长江的流水、迎过中东的沙尘。然而2016年的一场石油危机让“嗅觉”灵敏、爱挑战高难度的瞿思聪,决定放弃世界500强中石油的稳定工作,重新寻求新的机会。
2017年初,瞿思聪的求职路很顺利,面试过的十几家企业均向他抛出了橄榄枝,而小旗是唯一一家拒绝他的企业,因为不管是专业背景还是行业资历,瞿思聪都不是市场中心商务岗的最合适人选。年轻气盛且自信十足的瞿思聪,决定绝不轻易放弃。
如何赢得第二次面试的机会?拿什么征服当时的面试官?瞿思聪只能曲线救国,经过一番打听,他得知面试官姜丹丹来公司的行程,他便当天上午8点就来公司等候,当再一次见到姜总时,机会就来了。
一轮操作下来,瞿思聪终于加入小旗。对此,姜总回忆说:“答应让他来试试,主要还是因为他身上拥有的商务经理应该具备的自信、聪明、坚定坚韧的特质。”
搞定客户最重要的途径是爱
公司与公司的合作建立在许多元素上,基础是利益共赢,考验乙方的有品牌知名度、产品成熟度、创新性、技术实力等等,然而这一切考验的前提,是提供这些信息的商务人员,是否能拿到展示公司和产品的机会。当对方和你无情也无义时,要承蒙眷顾让人家听你一言,这个难度系数很高。
入职小旗后的瞿思聪像一块海绵,迅速学习和掌握商务人员所需的各类技能,半年后,瞿思聪首次“拿下”第一个客户。瞿思聪总结说,要善于观察和分析客户的喜好,再选择和组合我们的信息给到对方,要懂得了解客户,适时地“投其所好”。
瞿思聪还分享了一个“法宝”——搞定客户最重要的途径是爱。签单前,真正为客户着想,定制最适合、利益最大化的方案;签单后,也时时关注客户需求,做好信息枢纽,及时反馈客户要求和公司后台完成情况。“我们现在是24小时工作状态,任何时候,不管是客户还是公司同事,我们都可以做到随叫随到、有问必答。”除了最基础的业务沟通,客户还经常请瞿思聪帮忙出谋划策,他当过快递员,做过暖心早餐,设计过旅游线路,找过大医院就诊渠道,做过非合作业务的行业调研报告等等。跟客户的关系,从无情无义到有情有义,这是商务工作带来的附属福利,同时也是工作的润滑剂。
下一次任务一定能完成得更漂亮
慢慢的,在很多公司领导和各部门同事的帮助下,瞿思聪积累了越发精湛的商务沟通技巧和广泛的人脉基础,对于金融科技服务的各项业务也愈发精通,在BDC的团队中,瞿思聪既能和伙伴们完美配合,又能在不同项目中独当一面。
“什么事情最难?”瞿思聪答“没有什么特别难,任何人面对不熟悉的环境都不会觉得简单,只要肯学肯下功夫。”“对哪次的成绩最满意?”“在下一个任务中,相信下一次一定能比以前做的更好。”不管什么时候,瞿思聪最满意的成绩永远在下一个任务中,就像CEO刘涛曾经说的“既往不恋,纵情向前”,让我们和瞿思聪一起期待下一张漂亮成绩单。